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Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (ISO 10008:2013); Text Deutsch, Englisch und Französisch Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (ISO 10008:2013); Text Deutsch, Englisch und Französisch
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (ISO 10008:2013); Text in German, English and French

Shortname DIN ISO 10008:2015-01
Dokumentnummer 10008
Ausgabedatum 2015-01-00
Erwerb bei https://www.beuth.de/de/norm/iso-10008/189344072
Nationales Gremium NA 147-00-01 AA - Qualitätsmanagement
Internationales Gremium ISO/TC 176/SC 3
Thema Kundenzufriedenheit
Sektor Finanz- und Versicherungswesen
Branche Banken

  • Anmerkung International:
    Eingeschränkter sachlicher Geltungsbereich in Abschnitt 1 (Scope).
  • DIN EN ISO 19011 (2011-12)
  • DIN EN ISO 9000 (2014-08)
  • DIN EN ISO 9001 (2014-08)
  • DIN EN ISO 9004 (2009-12)
  • DIN EN ISO 9241-151 (2008-09)
  • DIN ISO 10001 (2008-07)
  • DIN ISO 10002 (2010-05)
  • DIN ISO 10003 (2008-07)
  • DIN ISO 10004 (2015-01)
  • DIN ISO/IEC 27001 (2014-02)
  • DIN ISO/IEC 27002 (2014-02)
  • ISO 10001 (2007-12)
  • ISO 10002 (2014-07)
  • ISO 10003 (2007-12)
  • ISO 10004 (2012-09)
  • ISO 10015 (1999-12)
  • ISO 19011 (2011-11)
  • ISO 9000 (2005-09)
  • ISO 9001 (2008-11)
  • ISO 9004 (2009-11)
  • ISO 9241-1 (1997-06)
  • ISO 9241-1 AMD 1 (2001-03)
  • ISO 9241-11 (1998-03)
  • ISO 9241-110 (2006-04)
  • ISO 9241-12 (1998-12)
  • ISO 9241-129 (2010-11)
  • ISO 9241-13 (1998-07)
  • ISO 9241-14 (1997-06)
  • ISO 9241-143 (2012-03)
  • ISO 9241-15 (1997-12)
  • ISO 9241-151 (2008-05)
  • ISO 9241-154 (2013-02)
  • ISO 9241-16 (1999-09)
  • ISO 9241-171 (2008-07)
  • ISO 9241-2 (1992-06)
  • ISO 9241-20 (2008-03)
  • ISO 9241-210 (2010-03)
  • ISO 9241-300 (2008-11)
  • ISO 9241-302 (2008-11)
  • ISO 9241-303 (2011-11)
  • ISO 9241-304 (2008-11)
  • ISO 9241-305 (2008-11)
  • ISO 9241-306 (2008-11)
  • ISO 9241-307 (2008-11)
  • ISO 9241-400 (2007-02)
  • ISO 9241-410 (2008-02)
  • ISO 9241-410 AMD 1 (2012-06)
  • ISO 9241-420 (2011-07)
  • ISO 9241-5 (1998-10)
  • ISO 9241-6 (1999-12)
  • ISO 9241-910 (2011-07)
  • ISO 9241-920 (2009-03)
  • ISO/IEC 27001 (2013-10)
  • ISO/IEC 27002 (2013-10)
  • ISO/IEC Guide 76 (2008-01)
  • ISO/TR 10013 (2001-07)

  • Volltextsuche

    Sektor

    Branche


    Ebene

    Bundesland


    Rechtsakt




    Deutschland Bundesrecht

    Branche: Banken
    Ergebnis 16

    Einzelne Vorschriften

    §§ 24c V; 25a I 3 Nr. 4, Nr. 5; 25b I; 25c I, IVa Nr. 4-6; 25d I; 25h II, V; 45b I




    Deutschland Bundesrecht

    Branche: Banken
    Ergebnis 17

    Einzelne Vorschriften

    §§ 5-9; 11




    Deutschland Bundesrecht

    Branche: Banken
    Ergebnis 18

    Einzelne Vorschriften

    §§ 7; 8




    Deutschland Bundesrecht

    Branche: Banken
    Ergebnis 19

    Einzelne Vorschriften

    §§ 8a; 9a III; 13e VI; 145; 146; 238; 239; 257 III; 342c I




    Deutschland Bundesrecht

    Branche: Banken
    Ergebnis 20

    Einzelne Vorschriften

    §§ 5; 9 II Nr. 8; 11 II Nr. 5, 6; 13; 15 I Nr. 6; 27